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Decisiones de producto, funcionalidades que construimos y aprendizajes del camino.

SilverSeaCode FidelidadJulio 2026 · 4 min de lectura

Canjes: qué pasa después de que el cliente gana el premio grande

¿Vuelve a cero y arranca de nuevo, o sigue con lo que le queda? El sistema de ciclos le da al negocio el control sobre qué siente el cliente en el momento más importante del programa.

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SilverSeaCode FidelidadJulio 2026 · 4 min de lectura

Días x2: cómo convertir el día más flojo de la semana en el más concurrido

No es una promoción manual — una vez configurados los días, el sistema duplica los puntos y avisa a todos los clientes automáticamente. Una herramienta de gestión de demanda para llenar el local cuando más lo necesita.

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SilverSeaCode FidelidadJulio 2026 · 5 min de lectura

Rachas: cómo convertimos visitas puntuales en hábito (y en fidelidad real)

Los puntos por sí solos no generan hábito. Las Rachas atacan un problema distinto: motivar que el cliente vuelva esta semana, y la que viene, y la que sigue.

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SilverSeaCode FidelidadJulio 2026 · 4 min de lectura

El cliente que dejó de venir no se perdió: hay que avisarle

Tiene puntos acumulados en la app — solo que nadie se los recuerda. Las notificaciones por inactividad detectan ese cliente automáticamente y le dan un motivo concreto para volver.

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SilverSeaCode FidelidadJunio 2026 · 4 min de lectura

La fidelidad no es una opinión: lo que dicen los números

78% de frecuencia, 25% más de ticket, 15% de ingresos anuales. Los datos detrás de por qué un programa de puntos bien implementado cambia el comportamiento de compra de forma medible.

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