Beerlanders: evolución real de su club de puntos
La cantidad de clientes registrados en el programa creció 42% desde la medición anterior. Las compras registradas pasaron de 165 a 208. Lo que dos mediciones reales permiten observar.
Beerlanders es una tienda de cervezas y bebidas de Perú que utiliza SilverSeaCode. En julio de 2026 hicimos una primera medición del estado del programa de puntos. En septiembre volvimos a medir.
Lo que sigue son los datos de esas dos mediciones: julio de 2026 y el 3 de septiembre de 2026. El objetivo no es atribuir los resultados a SilverSeaCode, sino mostrar cómo evolucionó la actividad registrada dentro del programa entre un momento y otro.
Creció la base registrada
El primer dato que se observa entre las dos mediciones es el crecimiento de personas registradas en el programa.
clientes registrados en el programa
La cantidad de clientes registrados en el programa creció 42% desde nuestra medición anterior: de 136 a 193, es decir, 57 personas más registradas.
Esto describe la evolución del programa, no necesariamente de la base total de clientes del negocio, ya que no todos los clientes de Beerlanders están necesariamente registrados en el programa.
Aumentó la actividad registrada
En el mismo período, también aumentó la cantidad de compras registradas dentro del programa.
compras registradas en el programa
La cantidad de compras registradas en el programa pasó de 165 a 208 entre ambas mediciones: 43 compras más identificadas, un aumento del 26%.
Estas compras corresponden a operaciones registradas dentro del programa de fidelización y no representan la totalidad de las ventas del negocio. Son las compras que los clientes registrados eligieron acreditar en el programa.
¿Qué pasó después de la primera compra?
Al 3 de septiembre, 91 clientes distintos tenían al menos una compra registrada dentro del programa. El dato que interesa es qué ocurrió después de esa primera compra.
Más de un tercio de los clientes que registraron una compra volvió a registrar al menos otra.
34 de esos 91 clientes registraron 2 compras o más dentro del programa.
Es importante dejar claro que ese 37,4% corresponde a 34 de los 91 clientes con al menos una compra registrada, no sobre los 193 registrados totales. El universo de referencia son quienes ya registraron una compra, no la base completa.
Además, ya aparecen clientes que registran compras de manera repetida: hay clientes con 5, 10 y más de 15 compras registradas dentro del programa.
La lectura de estos datos
Los datos permiten observar algo más que un simple crecimiento de registros.
Entre las dos mediciones, no solo aumentó la cantidad de personas inscriptas en el programa. También aumentó la actividad registrada dentro de él, y dentro de quienes registraron compras, una proporción significativa volvió a hacerlo.
Estos resultados no se atribuyen a SilverSeaCode. Son datos de actividad observada dentro del programa durante el período analizado. El programa registra lo que ocurre; no puede afirmarse que lo cause.
El valor del seguimiento está en poder observar cómo evoluciona la participación con el tiempo: quién se suma, quién registra compras y quién vuelve a hacerlo.
Un programa de fidelización no termina cuando el cliente se registra
El seguimiento permite observar qué sucede después: quién participa, quién registra compras, quién vuelve y cómo evoluciona la actividad entre una medición y la siguiente.
Eso es lo que hicimos con Beerlanders: medir dos momentos reales del programa y comparar lo que los datos muestran.
Si querés saber qué métricas ayudan a evaluar si un programa de fidelización está funcionando, podés leer cómo medir un programa de fidelización: 6 métricas que importan.
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